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Última actualización: 23 de agosto de 2023
A través de esta tecnología innovadora, puedes transformar activos en tokens digitales, garantizando seguridad y eficiencia en las transacciones. ¡No te pierdas esta oportunidad única de ser parte de esta revolución! Invierte en tokenización y potencia tu negocio ahora mismo.
1.1. Bienvenido a BLOCKBR. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Ya sea que seas cliente, empleado, colaborador, proveedor de servicios o visitante de nuestro sitio web (www.blockbr.com.br) y/o aplicación móvil y/o API propias y de terceros (en adelante referidos como 'Plataforma'), ten en cuenta que BLOCKBR se preocupa por la protección de tus datos personales.
1.2. Si estás interesado en alguno de nuestros productos y deseas utilizar la Plataforma, te recomendamos leer esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Debes saber que solo podrás utilizar nuestra Plataforma y servicios si estás de acuerdo con las respectivas condiciones, por lo que al hacerlo, aceptas el contenido completo de estos documentos. Del mismo modo, si eres nuestro empleado, colaborador, proveedor de servicios o tienes cualquier otro tipo de relación con BLOCKBR, ten en cuenta que solo podrás comenzar esa relación si estás de acuerdo con esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, por lo que al relacionarte con BLOCKBR, aceptas el contenido completo de este documento.
1.3. Las personas físicas que representen a personas jurídicas, cuando no sean ellas mismas representantes legales de las personas jurídicas pertinentes según sus actos constitutivos vigentes, podrán tener su autorización de acceso a la Plataforma condicionada a la obtención de autorizaciones de las personas jurídicas a las que estén vinculadas.
1.4. BLOCKBR puede establecer reglas específicas aplicables a un producto en particular, según corresponda, que complementarán y prevalecerán sobre esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y los Términos de Uso. En cualquier caso, deberás aceptar los términos y condiciones aplicables.
1.5. Esta Política ha sido elaborada de conformidad con la Ley N° 13.709/2018 ('Ley General de Protección de Datos') y la Ley N° 12.965/2014 ('Marco Civil de Internet') para aclararte (i) qué datos personales se recopilan, cómo se utilizan y para qué fines; (ii) cuáles son tus derechos según la legislación y las normativas aplicables a la protección de datos personales y (iii) cuáles son nuestras obligaciones, aplicándose a nuestras interacciones tanto en línea como fuera de línea, así como a todas las actividades y servicios proporcionados. Sin embargo, no cubre las prácticas de otras organizaciones a las que se hace referencia a través de enlaces en nuestra Plataforma, por lo que te pedimos que consultes las Políticas de Privacidad y los Términos de Uso de terceros.
2.1. Somos BLOCKBR SERVIÇOS DIGITAIS LTDA., una sociedad inscrita en el CNPJ bajo el número 43.723.993.0001/32 y con sede en la Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Torre D, São Paulo - SP, 04543-011.
3.1. Por datos personales, nos referimos a cualquier información relacionada con una persona natural, identificada o identificable, como nombre, documento de identidad, dirección, información de contacto, etc.
3.2. BLOCKBR puede recopilar tus datos cuando...
3.2. BLOCKBR puede recopilar tus datos cuando tú:
a) navegas en nuestro sitio web, te registras y realizas transacciones en la Plataforma
b) compartes información esencial para la ejecución de servicios y la mejora de los procesos de BLOCKBR
c) te pones en contacto con nuestros canales de atención.
3.3. Otras posibles formas de obtención de datos por parte de BLOCKBR, según corresponda, incluyen a través de socios externos y proveedores de información que nos ayudan a comprender datos demográficos y perfiles socioeconómicos, complementando los datos recopilados por nosotros; redes sociales, siempre que nos otorgues el permiso para acceder a tus datos en una o más redes, así como fuentes públicas oficiales, como bases de datos públicas o privadas.
3.4. Todas las fuentes de recopilación de datos garantizan la protección y la confidencialidad de tus datos de acuerdo con las prácticas aquí descritas, la legislación y las normativas aplicables.
3.5. Los datos personales que se te solicitarán para tener acceso completo a nuestros servicios, según corresponda, son: en el caso de personas físicas: CPF (Cédula de Identidad Fiscal), fecha de nacimiento y correo electrónico. En el caso de personas jurídicas, BLOCKBR establecerá los documentos que se requerirán.
3.7. Sin la entrega de estos documentos e información, el uso de nuestros canales, servicios y funcionalidades podría estar sujeto a restricciones e incluso ser inviable. En su caso, BLOCKBR podrá solicitar otros documentos necesarios para ti, con el fin de garantizar el pleno acceso a los servicios de la Plataforma, como comprobantes de ingresos y de domicilio, según corresponda. En cualquier caso, los documentos necesarios se indican en https://www.blockbrinvest.blockbr.com.br/register. Consulta este enlace al registrarte para utilizar la Plataforma.
3.8. Cuando te registras, navegas en nuestra Plataforma y utilizas los servicios de BLOCKBR, se pueden recopilar los siguientes datos e información, entre otros:
a) Datos de contacto: números de teléfono, con el objetivo de proporcionar una mayor seguridad a los servicios y garantizar la fidelidad de la información que proporcionas;
b) Credenciales: recopilamos hash criptográficos de contraseñas, palabras seguras, PIN de seguridad e información de seguridad elegida por ti para el proceso de autenticación, acceso a cuentas y transacciones, para un adecuado control de acceso a tu cuenta;
c) Datos demográficos: género, dirección, nivel de educación, ingresos;
d) Datos financieros: recopilamos datos necesarios para realizar retiros en Reales (R$), como el banco, el número de cuenta y la sucursal, así como datos e historial de operaciones realizadas en la Plataforma para tu control. También recopilamos claves API para transacciones y direcciones de billetera criptográfica;
e) Datos de uso: además de los datos relacionados con tus transacciones con criptoactivos, incluido tu perfil de usuario, almacenamos datos relacionados con tu interacción con nuestros canales de comunicación, como la duración de la visita, los caminos de navegación en la Plataforma, el comportamiento de visualización de páginas, las características del dispositivo de acceso, el navegador, la dirección de Protocolo de Internet (IP) con fecha y hora, la procedencia de la IP, la banda y el proveedor de servicios de Internet (ISP), el sistema operativo, el fabricante del dispositivo, la operadora, el modelo, las redes Wi-Fi, el número de teléfono, los datos del dispositivo, el identificador del dispositivo (IMEI/MEID), la operadora de telefonía móvil y el país de registro y configuración;
f) Datos de atención: tu interacción en nuestros canales de atención también se registra, al igual que otros detalles de tu contacto, que pueden incluir el contenido de las conversaciones en el chat;
g) Datos de relaciones: solo cuando se otorgue un permiso inequívoco, podemos recopilar datos sobre quiénes son los contactos de tu red de relaciones;
h) Datos de ubicación: a través de nuestra Plataforma, podemos recopilar datos de ubicación originados a partir de datos de GPS (Sistema de Navegación Global), GNSS (Sistema Global de Navegación por Satélite), torres de comunicaciones móviles, puntos de acceso Wi-Fi o ubicación basada en tu IP.
i) Datos de perfil de inversor: podemos recopilar datos relacionados con los activos en los que normalmente inviertes, por qué período y cómo actuarías en caso de pérdidas abruptas de valor;
3.9. La contratación de los servicios prestados por BLOCKBR presupone el envío de mensajes electrónicos (como correos electrónicos, notificaciones y SMS) de carácter de seguridad y administrativo, siendo este envío indispensable para la ejecución y el desarrollo de nuestra actividad. Si no estás de acuerdo con este procedimiento, deberás solicitar la cancelación de tu cuenta en BLOCKBR.
4.1. El propósito principal para el cual recopilamos sus datos personales es cumplir un contrato con usted y brindarle la mejor experiencia de manera segura, eficiente y personalizada. También utilizamos los datos recopilados para crear, desarrollar, analizar, comunicar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, procesos y servicios, con el fin de ofrecer experiencias personalizadas y completas. Sin perjuicio de lo dispuesto en este apartado, podemos utilizar los datos recopilados para:
a) Habilitar y personalizar contenido, realizar cambios en nuestros productos y canales,
b) Mejorar nuestros productos, procesos y servicios y permitir el acceso a productos de inversión o ;
c) Habilitar el análisis interno de datos para la autorización y el acceso a productos adecuados para el perfil ;
d) Proporcionar nuevas funciones, productos y dinámicas promocionales, como la contratación de plataforma como servicio, compra y/o venta de activos digitales, criptomonedas y/o cualquier activo financiero ;
e) Ofrecer nuevos productos y/o servicios a usted, así como un servicio personalizado y seguimiento de la cartera de inversión ;
f) Realizar investigaciones y campañas para mejorar continuamente la experiencia del usuario de BLOCKBR.
g) Resolver problemas y preguntas para garantizar la calidad de nuestros servicios y atención.
h) Establecer un diálogo relevante y asertivo, respetando sus preferencias de interacción, así como para enviar avisos importantes, como comunicados, registros de cambios de software, funcionalidades, condiciones y políticas, entre otros;
i) Reforzar aún más nuestra seguridad, actuando de manera efectiva en actividades sospechosas y violaciones de términos o políticas;
j) Analizar el rendimiento, las tendencias y medir la audiencia de la plataforma, verificar sus hábitos de navegación en la plataforma, la forma en que llegó a la plataforma (por ejemplo, a través de enlaces desde otros sitios web, motores de búsqueda o directamente), evaluar estadísticas relacionadas con el número de accesos y el uso de la plataforma, sus recursos y funcionalidades;
k) Evaluar y monitorear riesgos para la seguridad de la plataforma, mejorando y desarrollando nuestras herramientas de seguridad, incluido el cumplimiento de nuestras directrices de prevención del lavado de dinero y la lucha contra el financiamiento del terrorismo;
l) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
4.2. Para fines de su calificación, capacitación y su seguridad, BLOCKBR puede monitorear o grabar conversaciones telefónicas con usted o con personas que actúen en su nombre. Al comunicarse con BLOCKBR, usted comprende, acepta y autoriza que las comunicaciones pueden ser escuchadas, monitoreadas y/o grabadas sin previo aviso o notificación.
4.3. Usted acepta y autoriza a BLOCKBR a utilizar, copiar, reproducir, proporcionar, transmitir, procesar, compartir y traducir a otros idiomas cualquier testimonio, declaración, opinión, impresión, comentario y sugerencia que decida hacer público en nuestra plataforma, incluidas las redes sociales, asociadas o no a su nombre y su fotografía de perfil en estas redes sociales, sin que se deba ningún pago por parte de BLOCKBR.
4.4. Además de lo anterior, BLOCKBR, respetando su privacidad, envía mensajes por medios electrónicos como el centro de notificaciones en la propia plataforma, correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones para confirmar actividades de la plataforma, con fines publicitarios y utiliza tecnologías como cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local u otros identificadores, de dispositivos móviles o no, para la autenticación de cuentas, mejora de servicios, personalización y para comunicados de interés masivo. La frecuencia de envío puede variar según su interacción con estas comunicaciones. En cualquier momento, puede solicitar la interrupción de estos correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones a través de nuestros canales de comunicación, lo que será atendido por BLOCKBR en un plazo de hasta 10 (diez) días a partir de su solicitud, accediendo a:
a) Notificaciones en la plataforma y mensajes de texto, en el menú “Configuración > Preferencias > Notificaciones”.
b) Correos electrónicos promocionales, a través del enlace de cancelación respectivo.
4.5. Los datos serán tratados por BLOCKBR durante el tiempo que sean necesarios o pertinentes para lograr los fines establecidos en los Términos de Uso y en esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, sin perjuicio de las hipótesis de conservación previstas en la legislación aplicable, en particular en la Ley General de Protección de Datos, Marco Civil de Internet, Código de Defensa del Consumidor y Código Civil.
5.1. BLOCKBR garantiza los derechos que posee de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos, el Marco Civil de Internet y otras leyes sectoriales brasileñas relacionadas con la protección de datos, que son:
a) Acceso a los datos personales: le permite acceder a sus propios datos personales proporcionados en su registro y solicitar información adicional, si lo desea;
b) Rectificación de sus datos personales: le permite solicitar la corrección y/o rectificación de sus datos personales en cualquier momento, si identifica que alguno(s) de ellos está(n) incompleto(s), inexacto(s) o desactualizado(s);
c) Bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o tratados en violación de la Ley General de Protección de Datos: le permite solicitar que se detenga el tratamiento de sus datos personales, y la medida tomada se evaluará y atenderá según cada caso, sin perjuicio de la obligación de retención por el plazo legal del Marco Civil de Internet, el Código de Defensa del Consumidor y el Código Civil, observado el plazo de prescripción de posibles reclamaciones judiciales o administrativas;
d) Derecho a la portabilidad de datos personales: le permite solicitar que BLOCKBR le proporcione a usted o a terceros que elija sus datos personales en formato estructurado e interoperable;
e) Derecho a la eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular de los datos personales: le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando el tratamiento de estos datos sea opcional y tenga como base legal su consentimiento, salvo la retención de datos necesaria para (i) cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias; (ii) estudio por parte de un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales; (iii) por orden judicial o administrativa que lo requiera; o (iv) debido al deber de retención por el plazo legal del Marco Civil de Internet, el Código de Defensa del Consumidor y el Código Civil, observado el plazo de prescripción de posibles reclamaciones judiciales o administrativas.
f) Derecho a la información sobre el intercambio de datos personales: le permite solicitar información sobre terceros con los que BLOCKBR comparta sus datos personales;
g) Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento y el derecho a no proporcionarlo y las consecuencias de no proporcionarlo: le permite revocar su consentimiento en cualquier momento, salvo que, dependiendo de la naturaleza de los datos personales, la revocación pueda implicar la imposibilidad de utilizar la plataforma de manera definitiva. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.
5.2. Para ejercer sus derechos, puede utilizar los canales de contacto de nuestra plataforma, preferiblemente, a menos que su contrato con BLOCKBR disponga lo contrario.
5.3. Si es uno de nuestros clientes, antes de atender su solicitud, BLOCKBR solicitará información adicional para confirmar su identidad a través de una de nuestras herramientas KYC - Know Your Client (Conozca a su cliente). En los casos en que BLOCKBR no sea el Controlador de los datos personales del solicitante, BLOCKBR informará al solicitante sobre su posición como Operador de datos personales y, si es posible, indicará al Controlador responsable de atender su solicitud.
5.4. Además de los derechos, también tiene algunos deberes establecidos aquí en esta Política, algunos de los cuales se regulan en los Términos de Uso, y otros en contratos específicos con usted. Si no los cumple, especialmente los deberes relacionados con la seguridad de sus datos personales, como la divulgación de sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) a terceros, el uso de computadoras de acceso público (por ejemplo, cibercafés) u otras formas de conexión a Internet que no sean privadas y seguras, o el uso de dispositivos móviles con jailbreak o aplicaciones de tiendas no oficiales, BLOCKBR no será responsable de los actos o hechos derivados del incumplimiento de estos deberes y/o en los que actúe con culpa exclusiva o concurrente.
5.5. Si necesita ayuda para ejercer sus derechos, debe ponerse en contacto con nuestro Centro de Ayuda a través de la dirección de correo electrónico support@blockbr.com.br
7.1. BLOCKBR almacenará sus datos personales mientras dure la relación contractual con usted, salvo disposiciones legales o regulatorias en contrario y según sea necesario por los plazos máximos de prescripción establecidos en el Marco Civil de Internet, el Código de Defensa del Consumidor y el Código Civil. En los casos en que no exista una relación contractual, BLOCKBR conservará la información que usted aceptó proporcionarnos hasta que solicite su eliminación y de acuerdo con la legislación aplicable.
8.1. BLOCKBR podrá compartir sus datos personales y otros datos mencionados en el punto 3.8 anterior con empresas que pertenezcan al mismo grupo económico que BLOCKBR, incluida Cripto Pagamentos Ltda., para procesar las operaciones de compra y venta de Criptoactivos, ofrecer funciones específicas (como ver y/o acceder a su cuenta de BLOCKBR a través de la aplicación de Cripto Pagamentos, si es cliente de Cripto Pagamentos), desarrollar y ofrecer productos, servicios y registros en dichas empresas. Cuando el intercambio de datos personales con terceros sea necesario para el desarrollo y la oferta de productos y servicios que satisfagan mejor sus intereses, la generación de datos estadísticos y agregados sobre el uso de la Plataforma, BLOCKBR adoptará, en la medida de lo posible, la anonimización de estos datos.
8.2. BLOCKBR también puede compartir sus datos personales en procesos de auditoría para operaciones corporativas o con socios y proveedores de servicios en casos necesarios para la ejecución del contrato con usted.
8.3. BLOCKBR puede recopilar información sobre usted a través de entidades de verificación de identidad y agencias de datos para detectar posibles fraudes, así como de agencias de crédito, perfiles y riesgos crediticios, para análisis crediticios, incluidos, entre otros, Accuity, PH3A, Serasa Experian, Receita Federal, Advice, UpMiner y Google.
8.4. BLOCKBR puede compartir sus datos personales con sus socios para brindar sus servicios, ejecutar el contrato con usted, análisis de crédito y prevención de fraudes, así como para implementar sus políticas de Cumplimiento y Conozca a su Cliente, Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo.
8.5. BLOCKBR puede compartir sus datos personales con autoridades públicas en caso de investigaciones judiciales o solicitudes administrativas en Brasil o en el extranjero (en este caso, asegurándose de otorgar a los datos personales el mismo nivel de protección que se ofrece en Brasil) o por orden de una autoridad competente, como agencias reguladoras, organismos gubernamentales, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación y las normas aplicables.
8.6. BLOCKBR puede realizar transferencias internacionales de datos personales, ya sea debido a contratos con proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera del país o a solicitud de autoridades de protección de datos personales o entidades gubernamentales extranjeras, todo de conformidad con la Ley General de Protección de Datos.
9.1. BLOCKBR ha incorporado todos los requisitos de la Ley General de Protección de Datos y otras leyes y normativas relacionadas con la protección de datos en el tratamiento de sus datos personales, adoptando las siguientes premisas:
a) Minimización de datos. En todo el tratamiento de datos personales, ya sea en formato físico o digital, BLOCKBR se asegura de recopilar y tratar solo los datos personales mínimamente necesarios y compatibles con los fines descritos e informados a los titulares (cumpliendo los principios de finalidad, adecuación y necesidad).
b) Transparencia. BLOCKBR se asegura de que todo tratamiento de datos personales, incluyendo las diferentes formas de recopilación, uso y almacenamiento, sea plenamente conocido por los titulares, incluyendo el tipo de datos, el propósito, así como su conservación y período de retención.
c) Confidencialidad. BLOCKBR adopta medidas organizativas y técnicas orientadas a la confidencialidad de los datos personales bajo su responsabilidad, gestionando y controlando el acceso solo a personas autorizadas, y utilizando medidas de seguimiento de registros para anticipar y mitigar riesgos.
d) Prevención y seguridad. BLOCKBR lleva a cabo evaluaciones periódicas de riesgos y, en consecuencia, actualiza las medidas técnicas de seguridad de la información para garantizar la adecuada protección de los datos personales. En este sentido, también se asegura de que, en la medida de lo posible, se realice la anonimización o, al menos, la seudonimización de los datos personales objeto de investigaciones científicas, análisis estadísticos y evaluaciones de cualquier tipo para satisfacer los intereses legítimos de BLOCKBR, especialmente aquellos que se compartan con terceros.
e) Libre acceso y calidad de datos. BLOCKBR garantiza a los titulares un acceso fácil y gratuito a sus datos personales, incluyendo la garantía de que los datos sean claros, precisos y actualizados.
f) No discriminación. BLOCKBR se asegura de que todo tratamiento de datos personales se realice de manera lícita y sin discriminación de ningún tipo.
g) Relación con terceros. En todas sus relaciones con terceros que impliquen la transferencia de datos personales bajo la responsabilidad de BLOCKBR, ya sea con convenios, socios o proveedores de servicios, BLOCKBR se asegurará de que los contratos contengan cláusulas que transmitan instrucciones y regulen los deberes y obligaciones de terceros con respecto a la protección de los datos personales de los titulares.
h) Responsabilidad y rendición de cuentas. BLOCKBR se esforzará continuamente por adoptar medidas eficaces y capaces de demostrar el cumplimiento de las normas de protección de datos personales.
9.2. Todos los datos personales se almacenan en un entorno seguro, en la nube y en servidores físicos de proveedores seleccionados con el principio de cumplimiento de la legislación de protección de datos. BLOCKBR no solo cumple con todas las reglas para la transferencia internacional de datos personales, sino que también se asegura de transmitir a sus proveedores de servicios tecnológicos las directrices de la empresa para la protección de datos, garantizando a los titulares el mismo nivel de protección exigido por la ley nacional.
10.1. BLOCKBR adopta medidas organizativas, capacita a su personal interno y toma medidas técnicas de seguridad de la información para proteger los datos personales contra divulgación no autorizada, acceso no autorizado, modificación y pérdida o filtración de datos, ya sea de manera accidental o ilícita. BLOCKBR aplica las mejores prácticas de seguridad en el tratamiento de datos personales, como la encriptación, el monitoreo y las pruebas de seguridad periódicas, el firewall, entre otras. Sin embargo, a pesar de todos sus esfuerzos en seguridad de la información, el acceso o uso no autorizado a las áreas restringidas por parte del titular de los datos (usted mismo), o fallos en hardware o software y ataques cibernéticos, pueden comprometer la seguridad de sus datos personales.
10.2. BLOCKBR utiliza mecanismos de control de acceso y seguimiento de registros con diferentes niveles de restricción de acceso a los datos recopilados, garantizando en sus contratos específicos, ya sea con personal interno, colaboradores o proveedores de servicios, que el incumplimiento de esta regla resulte en multas y rescisión de contratos.
10.3. Mantenga un entorno seguro; adopte buenas prácticas al crear contraseñas de acceso, no comparta datos de terceros como inicios de sesión y contraseñas, utilice contraseñas seguras, no utilice la contraseña de BLOCKBR en otros sitios o servicios, cámbiela periódicamente; active la verificación en dos pasos. También es importante cerrar siempre la sesión en nuestra plataforma al finalizar su uso, evitando el uso en computadoras o redes de acceso público y mantener el sistema operativo y el antivirus actualizados.
10.4. BLOCKBR no envía correos electrónicos ni notificaciones solicitando confirmación o datos personales, contraseñas, números de tarjeta de crédito, dirección de billetera cifrada, etc.; esto puede ser un intento de phishing, una práctica fraudulenta que tiene como objetivo inducirlo a compartir información personal, inicios de sesión y contraseñas con personas malintencionadas. Tampoco enviamos correos electrónicos con archivos adjuntos que se puedan ejecutar (extensiones: .exe, .com, entre otras) o enlaces para descargar archivos. Nunca responda a estos correos electrónicos y notifíquelos en nuestros canales de atención.
10.5. Si tiene conocimiento de que un tercero ha tenido acceso a su inicio de sesión y contraseña, siga el procedimiento establecido en nuestros Términos de Uso. En caso de que ocurra un incidente de seguridad que resulte en la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación de datos personales, BLOCKBR lo notificará en un plazo razonable y tomará las medidas adecuadas para responsabilizar a los involucrados y mitigar los daños, como la comunicación a las autoridades de investigación, el bloqueo del acceso a la cuenta correspondiente y todas las demás medidas que el caso concreto requiera.
11.1. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales está regida, interpretada y regulada por la legislación brasileña y debe leerse en conjunto con nuestras Políticas de Seguridad de la Información, así como con nuestros Términos de Uso y, en su caso, con los respectivos contratos.
11.2. Se elige el Foro de la Comarca de São Paulo/SP para resolver cualquier controversia que surja en relación con esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
11.3. Son parte integrante e inseparable de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y se consideran incorporadas por referencia:
Tarifas, Comisiones y Límites;
Términos de Uso;
Política de Seguridad de la Información.
12.1. BLOCKBR se compromete a revisar periódicamente esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales para garantizar su cumplimiento legal y ajustarse a las directrices de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), pudiendo, por estas razones, modificar sus términos en cualquier momento. Siempre que haya un cambio significativo, como un nuevo propósito para los datos personales ya informados, se le notificará a través de la información de contacto proporcionada por usted o mediante un aviso en la Plataforma. En la notificación, tendrá acceso al nuevo texto de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
13.1. Si tiene alguna pregunta o necesita tratar cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, comuníquese con nosotros en suporte@blockbr.com.br. Si es cliente nuestro, mantenga siempre actualizados sus canales de contacto para que podamos comunicarnos con usted por correo electrónico, preferiblemente.